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1、技術(shù)支持
公司產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務人員的技術(shù)是過硬的，能快速處理各類技術(shù)問題，準確地給用戶專業(yè)的答復。
公司擁有先進的生產(chǎn)設備和合理的產(chǎn)品儲備，能在短時間內(nèi)完成用戶訂單，保證交貨期。公司擁有完善的測試儀器，可嚴格保證研發(fā)及生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的質(zhì)量保證體系和生產(chǎn)體系。
公司與多家科研院所、大專院校長期保持聯(lián)系，通過引進技術(shù)、技術(shù)交流等手段，掌握最新技術(shù)信息，以高技術(shù)起點開發(fā)各類配電自動化產(chǎn)品。
2、技術(shù)服務
公司為客戶提供全面的售前、售中和售后服務。公司技術(shù)人員可對設備的技術(shù)參數(shù)、工作原理向客戶作出專業(yè)性的、詳細的說明，協(xié)助客戶共同完成配電自動化系統(tǒng)的方案設計，并對設備及系統(tǒng)運行過程中可能遇到的一切技術(shù)問題提供服務。
公司可對客戶進行產(chǎn)品使用培訓、定期專訪等。
3、售后服務
因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或者用戶使用不當?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品故障，公司均提供售后服務。
接到用戶故障電話后，我公司1小時內(nèi)給用戶明確的答復，公司技術(shù)人員48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場處理故障。
設備投運后2年內(nèi)發(fā)生故障，我公司負責免費維修。
對于其他人為因素造成的事故，雙方進行友好協(xié)商。 |
